Jak dopadl Zlatý Orel aneb výsledky spokojenosti s tréninky
Tréninky prošlo 415 účastníků, kteří vyplňovaly dotazníky spokojenosti. Tyto tréninky se uskutečnily v hotelu Zlatý Orel na Ostravici, kam byli účastníci dopraveni, měli zajištěno ubytování, stravu a volný program. Každý z tréninků trval tři dny, které se účastníci mohli plně soustředit na rozvoj svých měkkých dovedností tedy „soft skills“.
Kdo byli účastníci?
Účastníci tréninků byli rozděleni do tří úrovní (modulů), na základě dříve provedeného Assessment Centra (AC), což výběr uchazečů. Každá skupina měla své dva lektory. Cílová skupina, ze které byli účastníci vybráni: uchazeči o zaměstnání, zaměstnanci podniků procházejících restrukturalizací, matky vracející se na trh práce po mateřské dovolené, zaměstnanci malých a středních podniků, podnikatelé malých a středních firem, absolventi škol.
Hodnocení se nebojíme!
Hodnocení proběhlo až v poslední den tréninku, po ukončení všech aktivit. Před samotným vyplněním dotazníku byli účastníci seznámeni s účelem a způsobem vyhodnocení. Hodnotící nástroj byl tvořen jako dotazník se škálovými otázkami v rozmezí hodnot 1-5. Mezi hodnocené oblasti patřilo: hodnocení obsahu semináře, hodnocení lektorů (2 lektoři pro každou skupinu), organizace tréninku a souhrn hodnocení.
Celkem dotazník obsahoval 19 škálových otázek. Na základě získaných výsledků byla vytvořena celková analýza, která porovnávala data dle celkového průměru a mediánu ze získaných hodnot.
Co nám řekly mediány?
Pro zachování objektivity výsledků bylo zvoleno hodnotící kritérium míry centrální tendence – medián. Dosažené hodnoty mediánu za jednotlivé kompetence byly v rozmezí 4,65 – 4,95. Bližší seznámení s výsledky za jednotlivé kompetence viz graf níže.
Nejvyšších hodnot mediánu dosáhly kompetence K11 (kompetence k aktivnímu přístupu), K1 (kompetence k efektivní komunikaci) a K5 (kompetence k uspokojení zákaznických potřeb). Mezi výsledky jednotlivých kompetencí není markantní rozdíl, jelikož rozptyl hodnot se pohybuje v desetinách. Tyto tři kompetence byly účastníky celkově hodnoceny nejlépe, protože v nich účastníci mohou spatřit jejich značný přínos pro každodenní praxi (jak v osobním životě, tak v pracovním procesu). Svědčí o tom také nejvyšší dosažený průměr mediánu výsledku na tvrzení: „Myslím, že to, co jsem se naučil, uplatním v praxi.“
Naopak nejnižších hodnot mediánu dosáhly kompetence K3 (kompetence k podnikavosti), K7 (kompetence k samostatnosti) a K8 (kompetence k řešení problému). Tyto kompetence vykazují méně viditelný posun v rozvoji měkkých dovedností v rámci jednoho tréninku. Jejich užitečnost a využití získaných znalostí se projevují až při samotném pravidelném používání v běžné praxi. Účastníci se domnívají, že nabyté dovednosti v praxi příliš neuplatní, což je pouze subjektivní pocit.
Využijeme to v praxi?
Pokud se zaměříme na výsledky získané za jednotlivé oblasti hodnocení, tak ze získaných hodnot můžeme usoudit, že tréninky jsou obsahově velmi dobře připraveny. Certifikovaní lektoři mají profesionální přístup a forma organizace i průběh tréninku vyhovuje účastníkům, kteří se mohou lépe soustředit na rozvoj měkkých dovedností. Souhrnné hodnocení vychází příznivě. Účastníci nachází využití kompetencí pro praxi a trénink by doporučili svým kolegům a známým.
Za PS3 Ing. Petra Adásková
PowerPointovou prezentaci s výsledky najdete zde.